KONFLIKTY A ICH RIEŠENIE
Kurz: Konflikty a ich riešenie
V pracovnom i súkromnom živote človeka sú dôležité interpersonálne vzťahy. Kontakt s inými ľuďmi niekedy vyhľadávame, inokedy sa mu radšej vyhýbame. V interakcii s inými ľuďmi sa dostávame do nepríjemných situácií, v ktorých prežívame nedorozumenia, hádky, spory, nepriateľské postoje. Bez ohľadu na to, či ide o spor s partnerom, susedom, kolegom, šéfom, konfliktné situácie nám prinášajú napätie, strach, hnev, neistotu a ďalšie negatívne emócie. Spontánne reagujeme tak, ako vieme: bránime sa, hľadáme vinníka, útočíme, izolujeme sa… a konflikt sa stupňuje. Hrozí deštrukcia či už fyzická alebo psychická.
Môže nám konflikt priniesť niečo pozitívne? Je potrebné nad partnerom v konflikte zvíťaziť? Dokedy má zmysel ustupovať?
Cieľom kurzu Konflikty a ich riešenie je poskytnúť orientáciu v problematike interpersonálnych konfliktov z hľadiska ich vzniku, priebehu a možností riešenia.
Na tomto kurze napríklad zistíte, aké druhy konfliktov sa v každodennom živote vyskytujú, ako ich človek prežíva, aj čo sa stane, ak sa konflikt nerieši. Dozviete sa tiež, ako si človek môže pomôcť, ak prežíva konflikt, a vyskúšate si niektoré možnosti rozvíjania sociálnych zručností, ktoré sú pre zvládanie konfliktov dôležité.
Kurz je určený pre každého psychológa laika, jednoducho každého, kto pracuje s ľuďmi, zaujíma sa o medziľudské vzťahy, stretáva sa s konfliktmi v medziľudských vzťahov, prezentuje a ovplyvňuje druhých. Určite sa hodí všetkým z oblasti poskytovania služieb, predaja, manažérom, majiteľom firiem, záujemcom o psychológiu
Kurz uskutočňuje Fakulta psychológie PEVŠ. Každý účastník kurzu získa certifikát o absolvovaní.
Stručný obsah kurzu:
| # | Názov seminára | Stručný obsah |
|---|---|---|
| 1 | Úvod | Čo si predstavujeme pod pojmom konflikt: negatívne alebo pozitívne chápanie? Aké druhy konfliktov prežívame? |
| Prežívanie konfliktnej situácie ako záťaže | Ako sa záťaž v konfliktnej situácii odráža v prežívaní konfliktu? Správate sa v konflikte normálne? Pomáhajú nám prežité konflikty alebo nás zraňujú? | |
| 2 | Správanie v konfliktnej situácii | Čo je pre riešenie konfliktu vhodnejšie: spolupráca alebo súperenie? Ako sa líšia prejavy spolupráce a súperenia u detí a dospelých, a ako sa líšia u mužov a žien. |
| Priebeh konfliktnej situácie | Ako vzniká konflikt a ako sa rozvíja, ak sa nerieši? V akých fázach prebieha prežívanie konfliktu? Prečo si v priebehu konfliktu prestávame rozumieť? | |
| 3 | Typológia štýlov zvládania konfliktov | Čo a ako sa v živote naučíme pre zvládanie konfliktov? Ktoré postupy sa nám osvedčili pri zvládaní konfliktov? |
| Možnosti riešenia konfliktov | Aký je odborný pohľad na triedenie možností riešenia konfliktov? Ako sa angažujú v riešení konfliktov účastníci konfliktu? Kto nám môže pomôcť pri riešení konfliktu? | |
| 4 | Komunikácia v konflikte | Môže komunikácia uľahčiť riešenie konfliktu? Ako komunikujeme v konflikte, ak nič nehovoríme. Je lepšie hovoriť o sebe alebo o protivníkovi? |
| Riešenie účastníkmi konfliktu a riešenie prostredníctvom tretej strany | Aké sú možnosti vyjednávania medzi účastníkmi konfliktu? Čo pre riešenie konfliktu prináša nezávislá nezaujatá tretia strana? |
Rozsah: 16 hodin (4 semináre, 4 akademické hodiny každý + prestávka)
Prednášajúci: PhDr. Katarína Hennelová, PhD.
PhDr. Katarína Hennelová, PhD. absolvovala štúdium psychológie na Filozofickej fakulte Univerzity Komenského v Bratislave, kde úspešne obhájila aj dizertačnú prácu na tému Praktiky výchovy a pozitívne sociálne správanie detí v predškolskom veku. Absolvovala kurzy efektívneho vyjednávania a mediácie, odbornú príprava mediátora, prípravu v diagnostike a výcviku v poradenstve a v skupinových formách práce v psychologickom poradenstve. V súčasnosti pôsobí na Fakulte psychológie Paneurópskej vysokej školy. V prednáškovej činnosti sa o. i. zameriava na vývinovú psychológiu, psychológiu osobnosti, sociálne postoje a efektívne riešenie konfliktov. Vo výskume sa orientovala na sociálny vývin a prosociálne správanie, na overovanie psychodiagnostických testov, na skúmanie motivácie k výkonu, sociálnych postojov a štýlov riešenia pracovných konfliktov.
Termín realizácie kurzu:
Otvorenie kurzu je podmienené počtom prihlásených účastníkov. Termín kurzu bude oznámený prihláseným záujemcom a môže sa prispôsobiť ich požiadavkám.
Cena: 349 EUR s DPH
Informácie o spôsobe úhrady príslušného poplatku:
- Banka: Tatrabanka, a.s. Hodžovo nám. 3, 850 05, Bratislava, Slovenská republika
- IBAN: SK8311000000002628117107, Variabilný symbol bude pridelený každému účastníkovi
- SWIFT: TATRSKBX
- Forma úhrady: prevodom z účtu, vkladom v hotovosti na účet; platba musí byť na účte pripísaná najneskôr deň pred konaním prednášky
E-Prihláška na kurz
- Založte si e-prihlášku prostredníctvom linku E-Prihláška na kurz
- pri zakladaní zvoľte namiesto fakulty „Ďalšie vzdelávanie“, vyberte si KURZ
- nezabudnite si poznačiť vaše vygenerované prihlasovacie údaje
- Skompletizujte sekcie e-prihlášky „Osobné údaje“ a „Adresy uchádzača“
- Počkajte, budeme vás v najbližších dňoch kontaktovať
Infolinka pre uchádzačov
Ing. Roman Hruška, PhD., LL.M., MBA